事故の対応はどのような形で行われるのですか？

事故のご連絡をいただきましたら、すみやかにスタッフから折り返しご連絡いたします。その後、事故状況の確認やお車などの損害の調査を行い、事故対応の方針についてご説明しながら進めていきます。 相手方がいる事故で、お客さまに責任が発生する場合は、SBI損保の専任スタッフがお客さまに代わり示談交渉を行い、... 詳細表示

次の画面へ進めません。どうしたらいいですか？

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チャットで自動車保険の問い合わせをすることはできますか？

チャットでのお問い合わせが可能です。 下記からご利用ください。 SBI損保Webチャットサービス 詳細表示

カーナビは車両保険で補償されますか？

カーナビがお車に固定されているものかそうでないかによって、異なります。 ＜カーナビがお車に固定されている場合＞ カーナビが契約自動車に定着または装備されている（※）場合、カーナビは契約自動車の付属品の扱いとなり、車両保険で保険金をお支払いします。 この場合、「一般車両」「車対車＋限定A... 詳細表示

メールが届かないのですが・・・。

(1) ご登録のメールアドレスをご確認ください。 マイページにログインし、「マイページ情報の確認・変更」ボタンをクリック（タップ）してご確認ください。 (2) 携帯電話・スマートフォンやメールソフトの設定をご確認ください。 携帯電話やスマートフォンの場合、キャリア（NTT docomo、au、Softban... 詳細表示

自動車保険を契約する前に、車検証の提出は必要ですか？

中断証明書（国内特則）を使用してのお申込みを除いて、車検証のご提出は不要です。 ただし、「ノンフリート等級情報交換制度」に基づく確認により、車検証（自動車検査証記録事項）コピーのご提出が必要となる場合があります。その場合には書面やお電話にてご連絡いたしますので、ご協力くださいますようお願いいたします。 お手続... 詳細表示

車両自己負担額とはなんですか？

車両保険を使用してお車を修理する際にお客さまがご負担する金額（免責金額）のことをいいます。ただし、全損の場合は、自己負担はありません。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

地震や台風など自然災害の場合も補償してもらえますか？

車両保険を付けている場合、雹・台風・洪水・高潮・火災・爆発によるお車の損害は「一般車両」「車対車＋限定A」のどちらでも車両保険の対象となります。 ただし、下記によって生じた損害は、保険金をお支払いしません。 地震／噴火／地震や噴火による津波 ＜例1＞ 地震の揺れにより、ハンドル操作を誤って交通事故を起こし... 詳細表示

現在他社で3年契約ですがSBIで契約できますか？

現在の自動車保険の保険期間が1年、2年、3年、4年、5年、6年、7年のいずれかであれば、インターネットでお見積り・お申込みができます。 インターネットでお手続きができない場合や、現在の自動車保険の保険期間が1年未満等（※）のご契約で SBI損保へのお切り替えをご検討の場合は、SBI損保サポートデスクまでお電... 詳細表示

保険期間中に免許証の色が変わりましたが、手続きは必要ですか？

保険期間中に記名被保険者（主にお車を運転される方）の免許証の色のみが変わった場合であれば、変更のお手続きは不要です。 ご継続手続きの際に、継続見積りの免許証の色を継続契約の保険始期日時点での免許証の色に変更してお申込みください。 * 記名被保険者の変更に伴い免許証の色が変更となる場合... 詳細表示