マイページにログインできません。

以下1～4の該当するものをご確認ください。 1．「マイページID」、「お客さまコード」または「パスワード」が分からない 以下のよくあるご質問をご覧ください。 「マイページID、パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？」 「マイページID・お客さまコードはどこに載っていますか？ ※「マイ... 詳細表示

マイページID、パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

パスワードが分からない方は、マイページのログイン画面に表示されている「パスワードをお忘れの場合」ボタンから新しいパスワードを設定してください。 ＼パスワード再設定の画面操作方法ご案内動画はこちら／ マイページIDが分からない方は、「マイページIDをお忘れの場合」画面で必要事項を入力してください。マ... 詳細表示

マイページID・お客さまコードはどこに載っていますか？

SBI損保からお送りした、下記のようなメールや書類に記載しております。 主な送信メール ◆【SBI損保】自動車保険契約手続完了のお知らせ ◆【SBI損保】ご継続手続完了のお知らせ お申込手続後、ご契約の締結をお知らせするメールです。 ◆【SBI損保】自動車保険のお申し込みありがとうございまし... 詳細表示

重要事項説明書の確認画面でPDFが開きません。どうしたらいいですか？

ポップアップブロックやセキュリティレベル、JavaScript等の設定により、重要事項説明書の確認画面でPDFが開かない場合があります。 ブラウザの設定でポップアップブロックが解除されているかご確認いただくとともに、セキュリティレベルの設定およびJavaScriptの設定をご確認ください。 ... 詳細表示

クレジットカード情報を入力してもエラーになり決済ができません。

1．カード番号に誤りはありませんか？ お手元にクレジットカードをご用意の上、正しい番号が入力されているか、桁数が合っているかご確認ください。 2．有効期限は正しく選択されていますか？ クレジットカードに「01/23」と記載されている場合は、そのままの順で「1月」「2023年」とご選択ください。 3... 詳細表示

画面が真っ白になってしまいました。どうしたらいいですか？

車両検索や画面遷移の際に画面が真っ白になったり、ログインできなかったりする場合、以下2つの原因が考えられます。 1.ブラウザにキャッシュが残っている ご利用のブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 クリア方法はブラウザやバージョンによって異なりますので、ご利用の環境をご確認の上で... 詳細表示

次の画面へ進めません。どうしたらいいですか？

ポップアップブロックにより、エラーメッセージが表示されていない可能性があります。 ブラウザの設定を変更して、ポップアップブロックを解除してください。 詳細表示

見積の内容が保存できません。

インターネットオプションのセキュリティレベルが「高」になっている場合、一部のページが表示されないなど正しく機能しないことがあります。セキュリティレベルを「高」以外にしてください。手順は下記「サイト利用環境」をご覧ください。 サイト利用環境 詳細表示

マイページIDの設定ができないのですがどうしてですか？

マイページIDは、6文字以上20文字以内の半角英小文字のみ、または半角英小文字と半角数字・アンダーバー（_）の組合せでご設定ください。 「0200」から始まる12桁の「お客さまコード」をそのまま設定していただいても構いません。 なお、既に他のお客さまが使用されているマイページIDは、設定することができませ... 詳細表示

マイページIDとお客さまコードはどう違うのですか？

お客さまコードはSBI損保で自動的に設定する「0200」から始まる12桁のログインコードです。 マイページIDは、お客さまコードとは別にお客さまご自身に設定していただく任意のログインIDです。 お客さまコードまたはマイページIDのどちらでもログインできます。 詳細表示