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よく見られているご質問

『 Webサイトの操作・利用 』 内のご質問

18件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • マイページID、パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

    パスワードが分からない方は、「パスワードをお忘れの場合」画面で必要事項を入力し、新しいパスワードを設定してください。 マイページIDが分からない方は、「マイページIDをお忘れの場合」画面で必要事項を入力してください。マイページID・お客さまコードが画面上に表示されます。 よくあるご質問... 詳細表示

    • No：129
    • 公開日時：2014/02/28 20:17
    • 更新日時：2020/01/07 09:39

  • マイページにログインできません。

    以下1～5の該当するものをご確認ください。 1．「マイページID」、「お客さまコード」または「パスワード」が分からない 以下のよくあるご質問をご覧ください。 「マイページID、パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？」 「マイページID・お客さまコードはどこに載っ... 詳細表示

    • No：126
    • 公開日時：2014/02/28 20:17
    • 更新日時：2020/07/16 12:43

  • クレジットカード情報を入力してもエラーになり決済ができません。

    1．カード番号に誤りはありませんか？ お手元にクレジットカードをご用意の上、正しい番号が入力されているか、桁数が合っているかご確認ください。 2．有効期限は正しく選択されていますか？ クレジットカードに「01/23」と記載されている場合は、そのままの順で「1月」「2023年」とご選択ください。 ... 詳細表示

    • No：2169
    • 公開日時：2019/02/25 17:50

  • 重要事項説明書の確認画面でPDFが開きません。どうしたらいいですか？

    ポップアップブロックやセキュリティレベル、JavaScript等の設定により、重要事項説明書の確認画面でPDFが開かない場合があります。 ブラウザの設定でポップアップブロックが解除されているかご確認いただくとともに、セキュリティレベルの設定およびJavaScriptの設定をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：137
    • 公開日時：2014/02/28 20:17

  • 継続手続きと一緒に変更したい項目があるのですがマイページでできません。どう...

    マイページでご継続手続きの際に変更できる項目は以下のとおりです。 ・補償される運転者の範囲 ・運転者の年齢条件 ・お車の使用目的 ・住所 ・電話番号 ・免許証の色 上記以外（ご契約のお車、お車の所有者、お車の登録番号、ご契約者の方（改姓のお手続きを含む）、... 詳細表示

    • No：5008
    • 公開日時：2020/01/14 09:19

  • 次の画面へ進めません。どうしたらいいですか？

    ポップアップブロックにより、エラーメッセージが表示されていない可能性があります。 ブラウザの設定を変更して、ポップアップブロックを解除してください。 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2014/02/28 20:17

  • 入力しているクレジットカード情報が正しいのに、エラーになり決済ができません。

    １．ご利用いただいているブラウザは最新のものですか？ ご利用いただいているブラウザのバージョンによってはエラーとなることがありますので、ブラウザを更新していただくか、他の端末（スマートフォン等）でお試しいただくようお願いいたします。 ２．通信環境に問題はありませんか？ 決済の際の通信環境... 詳細表示

    • No：3937
    • 公開日時：2018/05/31 17:06

  • マイページID・お客さまコードはどこに載っていますか？

    SBI損保からお送りした、下記のようなメールや書類に記載しております。 主な送信メール ◆【SBI損保】自動車保険契約手続完了のお知らせ ◆【SBI損保】ご継続手続完了のお知らせ お申込手続後、ご契約の締結をお知らせするメールです。 ◆【SBI損保... 詳細表示

    • No：2037
    • 公開日時：2018/12/14 09:00
    • 更新日時：2020/01/10 10:12

  • 画面が真っ白になってしまいました。どうしたらいいですか？

    車両検索や画面遷移の際に画面が真っ白になったり、ログインできなかったりする場合、以下2つの原因が考えられます。 1.ブラウザにキャッシュが残っている ご利用のブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 クリア方法はブラウザやバージョンによって異なりますので、ご利用の環境をご確認の上で... 詳細表示

    • No：135
    • 公開日時：2017/10/16 09:44
    • 更新日時：2020/07/16 12:38

  • 携帯アドレス欄にメールアドレスが入力できません。

    gmail.comやau.com、ymobile.ne.jpなど、携帯アドレス欄に入力できないドメインがあります。 その場合には大変お手数ですが、PCアドレス欄にご登録ください。 なお、迷惑メール防止のため「ドメイン指定受信機能」をご利用の場合は、ドメインが「sbisonpo.co.jp」、「sbisonpo... 詳細表示

    • No：4408
    • 公開日時：2018/06/27 19:17

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