SBI損保サポートデスクのフリーコールへ電話したのですが、つながりません。どうすればいいですか？

SBI損保サポートデスクのフリーコールにお電話いただくと、通常、音声ガイダンスが流れます。音声ガイダンスが流れず、話中音や無音の場合には、恐れ入りますが別の電話機（携帯電話など）からおかけ直しください。 音声ガイダンスが流れても待ち時間が長い場合には、順番におつなぎしておりますので、何度もおかけ直しいただくより... 詳細表示

「人身傷害保険」は、歩行中や自転車に乗っている時に自動車事故にあった場合も補償されますか？

人身傷害保険種類で ・「自動車事故補償」を選択している場合 記名被保険者やそのご家族の方（※）が、歩行中や自転車に乗っている時に自動車事故にあわれ、死傷された場合も補償の対象となります。 ・「契約自動車搭乗中のみ補償」を選択している場合 補償範囲が「契約自動車に搭乗中の事故」に限定されるため、補償されませ... 詳細表示

カーナビは車両保険で補償されますか？

カーナビゲーションシステム（以下「カーナビ」といいます。）がお車に固定されているものかそうでないかによって、異なります。 ＜カーナビがお車に固定されている場合＞ カーナビが契約自動車に定着（※1）または車室内でのみ使用することを目的として固定（※2）されている場合、カーナビは契約自動車の付属品の扱いとなり... 詳細表示

複数台数の自動車（セカンドカー）をSBI損保で契約した場合、何か割引はありますか？

＜２台目以降のお車が既に所有されているお車の場合＞ SBI損保では、複数のお車の自動車保険を当社にまとめることによる割引はお取扱いしておりません。 ＜２台目以降のお車が新規に取得されたお車の場合＞ 個人のご契約で「複数所有新規」の条件（※）を満たす場合には、通常は純新規契約として6S等級が適用さ... 詳細表示

ロードサービス要請から到着までの平均待ち時間を教えてください。

SBI損保ロードサービスデスクで受付完了後、現場まで50分以内の到着が約90％を占めています。 ただし、山間部などの地域性や、交通事情、提携業者への出動依頼の集中などの事情により、平均到着時間以上お待ちいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

キャンペーン賞品が届きません。

キャンペーンにはSBI損保が実施しているものと、保険代理店や一括見積りサイトなどが実施しているものがあります。 保険代理店や一括見積りサイトなどが実施しているキャンペーンの賞品発送状況につきましては、お手数ですが各保険代理店や一括見積りサイトにお問い合せください。 キャンペーンの賞品が届かない場合は下記... 詳細表示

借りた車で事故にあった場合も補償してもらえますか？

はい、補償いたします。 SBI損保の自動車保険には、個人のご契約すべてに「他の自動車運転危険補償特約」が自動セットされております。 一時的に借りた他人のお車を運転中の事故でも、契約自動車の契約内容に従い、保険金をお支払いします。また借りた他人のお車の保険に優先してお支払いすることができます。 補償の範囲... 詳細表示

一括見積サイトで行った見積りはどうやって確認すればいいですか？

一括見積サイトでお見積りをされた場合は、マイページが自動的に作成されます。 SBI損保からお送りする「お見積り保険料のご案内」メールに記載されているURLにアクセスし、「お客さまコード」と「仮パスワード」を入力してマイページにログインされますと、お見積りの確認や変更をしていただくことができます。 ... 詳細表示

事故にあったときはどうすればよいですか？

1．おケガをされた方がいるかどうかを確認してください。 おケガをされた方の救護が最優先です。 2．救護が終わりしだい、道路の安全の確保、警察への連絡を行ってください。 3．相手方のある事故の場合は、相手方のお名前、ご連絡先、お車やバイクの損害、お車の登録番号、車種について確認してください。 ... 詳細表示

自動車事故を起こしたとき、示談交渉はやってもらえるのですか？

SBI損保が示談交渉から保険金支払までを行います。 SBI損保では契約自動車での賠償事故（対人・対物）が起きた場合には、経験豊富な専任スタッフがチームで示談交渉にあたります。 なお、お客さまに責任がまったくない場合は法律により保険会社が示談交渉を行うことはできません。そのようなときに備えて「弁護士費用等補償特... 詳細表示