型式・初度登録年月が分からない場合（車検証が手元にない場合）

型式・初度登録年月が分かりませんとお見積り・お申込みができません。車検証をお手元にご用意の上で、改めてお手続きください。 また、車検証の初度登録年月の欄に、月の記載が無い場合（例：平成元年－月）には、「12月」をご選択ください。 当Webサイトでお見積り・お申込みいただける条件... 詳細表示

メールが届かないのですが・・・。

(1) ご登録のメールアドレスをご確認ください。 マイページにログインし、「マイページ情報の確認・変更」ボタンをクリック（タップ）してご確認ください。 (2) 携帯電話・スマートフォンやメールソフトの設定をご確認ください。 携帯電話やスマートフォンの場合、キャリア（NTT docomo、au、Softban... 詳細表示

コンビニエンスストア払とスマートコンビニ払の違いは何ですか？

コンビニエンスストア払とは 「コンビニエンスストア払込票」をSBI損保から送付し、払込票に記載されている払込期限までに、保険料をお支払いいただくお支払方法です。 スマートコンビニ払とは インターネット上で受付番号を印刷またはメモし、払込期限までに保険料をお支払いただくお支払方法です。... 詳細表示

免許を取った子供に自分の車を使わせたいのですが。

「年齢条件」や「運転者限定」の設定をご確認の上、お子さまが運転者の範囲に含まれるように変更していただく必要があります。 マイページにログインして、変更手続きを行ってください。マイページでのお手続方法は下記「補償内容の変更」でご確認ください。 マイページでお手続きができない場合は、SBI損保サポートデスクまでお... 詳細表示

継続の手続きをしたいのですが、現在の契約内容に変更があります。どうすればいいですか？

「使用目的」および「免許証の色」の変更は、継続手続きと同時に行えます。 それ以外に現在の契約内容に変更がある場合には、継続手続きの前に、現在のご契約内容の変更手続きが必要となります。 現在のご契約内容の変更手続きが完了しないと継続手続きを行うことができませんので、お早めにお手続きをお済ませくださいます... 詳細表示

継続手続きの方法がわかりません。

下記「ご継続（更新）手続きのご案内」のページで詳しくご案内しておりますので、ご確認ください。 ご継続（更新）手続きのご案内 詳細表示

事故の担当者とメールでやりとりはできますか？

はい、できます。 メールの他にもお電話や書面での郵送などお客さまのご要望をお伺いしながら、スムーズな解決に努めてまいります。 詳細表示

郵送物が届かないのですが？

SBI損保からの郵便物は、通常、お申込みや契約内容変更受付日の2営業日後に発送しておりますが、郵便事情によりお手元に届くまでに1週間から10日ほどかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。 2週間ほど経ってもお手元に届かない場合には、お手数ですがSBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示

引越しで住所や車のナンバー（陸運支局）が変わると保険料は変わりますか？

個人のご契約の場合、記名被保険者の住所によって保険料が決まります。 記名被保険者の住所に変更があり、旧住所と異なる地域になる場合は、保険料が変わる可能性があります。 なお、契約者が引越しをしたり、車のナンバー（陸運支局）が変わっても、記名被保険者の住所に変更がなければ保険料は変わりません。 詳細表示

適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応した領収証を発行してもらえますか？

保険契約に関する保険料は消費税がかからないため、適格請求書（インボイス）の発行はいたしません。 詳細表示