見積りをしたところ「メンテナンスにより、お車の装置の照会が行えなかった」とのメッセージが出ましたがどうしたらいいですか？

SBI損保では見積りを行う際に、お客さまが申告した車台番号をもとに一般財団法人自動車検査登録情報協会のデータベースに照会をかけ、契約自動車が「セーフティ・サポートカー割引」の適用条件に合致するかを確認しております。 ただし、午前3時から午前4時の間は上記データベースメンテナンスのため照会を行うことができず、すべ... 詳細表示

対物差額修理費用補償特約はどのような時に使えるのですか。

相手方のお車の年式が古い場合、修理費用が時価額を上回ることがあります。しかし、時価額を超えた部分の修理費用については、法律上の損害賠償責任がないため、対物賠償保険では補償できません。このような場合に、修理費用と時価額の差額相当額を過失割合に応じて50万円を限度にお支払いします。 対物賠償保険では本来支払われない... 詳細表示

オプションで付けられる補償は何がありますか。

お客さまのニーズに合わせて以下のとおりオプションの補償を用意しております。詳細はこちらからご確認ください。 対物差額修理費用補償特約 車両損害に関するレンタカー費用補償特約 全損時諸費用保険金特約 新車特約 自宅・車庫等修理費用補償特約 ファミリーバイク特約 自転車事故補償特約 個人賠償責任危険補... 詳細表示

旅行先で車が故障し、帰宅できないため近くのホテルに泊まることにしましたが、このような出費にも対応してもらえますか？

契約自動車が故障した場合の補償や特約はございませんが、故障に起因して臨時に宿泊せざるを得なかった場合の宿泊費用などについてはSBI損保安心ロードサービスで対応します。 詳しくは「サービスガイド」をご確認ください。 下記「SBI損保安心ロードサービス」も併せてご覧ください。 SBI... 詳細表示

法人名義での申込みはできますか？

2022年9月1日以降を保険始期日とするご契約より、法人名義でもお申込みができます。 ただし、契約者と記名被保険者が同一法人の場合に限ります。 インターネットでお申込みいただくとインターネット割引が適用されますが、証券不発行割引は適用できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

SBI損保安心工場以外の修理工場を利用することはできますか？

はい、ご利用いただけます。 ただし、SBI損保安心工場以外では以下のサービスがご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。 ・お引取り・納車の無料サービス ・修理期間中の代車無料提供サービス 詳細表示

郵送物が届かないのですが？

SBI損保からの郵便物は、通常、お申込みや契約内容変更受付日の2営業日後に発送しておりますが、郵便事情によりお手元に届くまでに1週間から10日ほどかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。 2週間ほど経ってもお手元に届かない場合には、お手数ですがSBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示

登録情報削除（退会）の手続き方法を教えてください。

「メール配信停止・お客さま情報削除」もしくは当社から配信したメールに記載の専用URLからお手続きをしてください。 ◆ご契約データは当社で保管する必要があるため、一度お申込み（※）をされますと、お客さまの個人情報は削除できません。ご了承ください。 （※）保険料支払前も含みます。 ◆お客さま情報を削除さ... 詳細表示

継続手続きの際に免許証の色を修正（変更）したいのですが。

継続見積の「保険料の試算」画面にてご変更ができます。 詳しくは「使用目的・免許証の色の変更 - マイページご利用ガイド」ページをご覧ください。 詳細表示

子どもが自転車を運転していて、歩行者にぶつかりケガをさせてしまいました。「個人賠償責任危険補償特約」で補償されますか？

お子さまが次のいずれかに該当する場合には、「個人賠償責任危険補償特約」の補償対象となります。 ・「個人賠償責任危険補償特約」の記名被保険者またはその配偶者と同居の場合 ・「個人賠償責任危険補償特約」の記名被保険者またはその配偶者の別居の未婚の子の場合 詳細表示