ロードサービス改定に関するお知らせは郵送ではもらえないのですか？

SBI損保はインターネットを介してご加入いただく通販型の損害保険会社ですので、Eメールアドレスを登録されているお客さまには、Eメールを活用して各種お知らせをお送りしております。 Eメールアドレスを登録されていないお客さまには、Eメール以外の方法でご案内をお送りしております。 詳細表示

ロードサービスの内容が変わることはあるのですか？

ロードサービス規定にも記載しておりますが、社内外の情勢等により改定する場合があります。 改定にあたっては事前にホームページやメール等にてお知らせいたします。 詳しくは「SBI損保安心ロードサービス規定」をご覧ください。 「SBI損保安心ロードサービス規定」は「資料ダウンロード」ページからダウンロードできます... 詳細表示

引越しで住所や車のナンバー（陸運支局）が変わると保険料は変わりますか？

個人のご契約の場合、記名被保険者の住所によって保険料が決まります。 記名被保険者の住所に変更があり、旧住所と異なる地域になる場合は、保険料が変わる可能性があります。 なお、契約者が引越しをしたり、車のナンバー（陸運支局）が変わっても、記名被保険者の住所に変更がなければ保険料は変わりません。 詳細表示

見積りをしたところ「メンテナンスにより、お車の装置の照会が行えなかった」とのメッセージが出ましたがどうしたらいいですか？

SBI損保では見積りを行う際に、お客さまが申告した車台番号をもとに一般財団法人自動車検査登録情報協会のデータベースに照会をかけ、契約自動車が「セーフティ・サポートカー割引」の適用条件に合致するかを確認しております。 ただし、午前3時から午前4時の間は上記データベースメンテナンスのため照会を行うことができず、すべ... 詳細表示

Webサイトのセキュリティは大丈夫ですか？

SBI損保ではお客さまに安心してサービスをご利用いただくために、 SSLによる暗号化通信やファイアー・ウォールなどにより強固なセキュリティを確保しております。 詳しくは下記「セキュリティポリシー」のページをご覧ください。 セキュリティポリシー 詳細表示

ロードサービスは全国で利用できますか？

日本全国でご利用いただけます。 ただし、一部離島などご利用になれない地域もございます。 SBI損保安心ロードサービス 詳細表示

インターネット損保（ダイレクト型損保）なので、事故対応がきちんとなされるか不安なのですが。

ご安心ください。 SBI損保は、人身事故・物損事故のそれぞれに専任スタッフが付き、チーム制でお客さまの事故の解決にあたります。 代理店型とダイレクト型の違いなどについて、詳しくはこちらのページもご覧ください。 詳細表示

見積内容の確認・変更はどうやったらできますか？

マイページにログインされますと、お見積内容の確認・変更ができます。 マイページトップ画面で「ご新規の手続き」タブをクリック（タップ）し、該当の見積番号を選択して「申込手続き」もしくは「見積確認・修正」ボタンをクリック（タップ）すると、保存されたお見積内容の確認・変更をしていただけます。 下記「マイページご利用... 詳細表示

支払方法にApple Pay（クレジットカード払）が表示されません。

1. Apple Payの設定はお済ませになっていますか？ Apple Payを利用するためには、設定が必要です。 2. ご利用のOSは何ですか？ Apple PayはiOS（例：iPhoneやiPad）などの、対応可能なOSからのみご利用になれます。 3. Safari以外のブラウザ... 詳細表示

パスワードの変更はできますか？

マイページにログインし、「マイページ情報の確認・変更」ボタンをクリック（タップ）して変更してください。 マイページご利用ガイド 詳細表示