継続保険料を支払ったのに、「ご継続手続未完了のお知らせ」（メール）が届きました

継続手続きをされ、継続保険料のお支払がお済みでも、次のような場合に未完了のご案内をお送りしております。 1．継続手続きにあたり、書類のご提出をお願いしている場合 ご継続からご契約内容を変更した場合など、ご継続手続きにあたり、書類のご提出をお願いすることがあります。ご提出いただく書類の確認をもってご継続のお... 詳細表示

引越しで住所や車のナンバー（陸運支局）が変わると保険料は変わりますか？

個人のご契約の場合、記名被保険者の住所によって保険料が決まります。 記名被保険者の住所に変更があり、旧住所と異なる地域になる場合は、保険料が変わる可能性があります。 なお、契約者が引越しをしたり、車のナンバー（陸運支局）が変わっても、記名被保険者の住所に変更がなければ保険料は変わりません。 詳細表示

車が故障して動かなくなった場合の交通費やタクシー代は払ってもらえますか？また、その他利用できるサービスはありますか？

ご契約のお車が故障して動かなくなった場合は、帰宅・宿泊・搬送・引取りサービスをご利用になれます。 詳しくはこちらでご確認ください。 詳細表示

保険証券と車検証の内容が違っている場合はどうしたらよいのでしょうか？

お車の情報の変更手続きが必要になりますので、マイページにログインしてお手続きください。マイページでのお手続方法は下記「お車の買い替え・お車に関する情報の変更」でご確認ください。 マイページでお手続きができない場合は、SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 お車の買い替え・... 詳細表示

免許を取った子供に自分の車を使わせたいのですが。

「年齢条件」や「運転者限定」の設定をご確認の上、お子さまが運転者の範囲に含まれるように変更していただく必要があります。 マイページにログインして、変更手続きを行ってください。マイページでのお手続方法は下記「補償内容の変更」でご確認ください。 マイページでお手続きができない場合は、SBI損保サポートデスクまでお... 詳細表示

パスワードの変更はできますか？

マイページにログインし、「マイページ情報の確認・変更」ボタンをクリック（タップ）して変更してください。 マイページご利用ガイド 詳細表示

マイページではどんなことができますか？

以下のお手続きができます。 ただし、ご利用環境によっては、一部のお手続きができないことがあります。 ・お見積り・お見積りの修正・契約のお申込み・契約のご継続 ・ご契約内容の照会・変更 ・事故のご連絡 ・マイページ情報変更（住所・電話番号・メールアドレス・パスワード等） ・事故進捗確認 マイペ... 詳細表示

画面が真っ白になってしまいました。どうしたらいいですか？

車両検索や画面遷移の際に画面が真っ白になったり、ログインできなかったりする場合、以下2つの原因が考えられます。 1.ブラウザにキャッシュが残っている ご利用のブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 クリア方法はブラウザやバージョンによって異なりますので、ご利用の環境をご確認の上で... 詳細表示

保険期間中に車を変更したのですが、継続手続きのとき年間走行距離はどのように選べばいいですか？

変更前のお車で走行した距離と、変更後のお車で走行した距離を合算した結果から、あてはまるものを選択してください。 （例） 詳細表示

ロードサービスの内容が変わることはあるのですか？

ロードサービス規定にも記載しておりますが、社内外の情勢等により改定する場合があります。 改定にあたっては事前にホームページやメール等にてお知らせいたします。 詳しくは「SBI損保安心ロードサービス規定」をご覧ください。 「SBI損保安心ロードサービス規定」は「資料ダウンロード」ページからダウンロードできます... 詳細表示