事故にあったときはどうすればよいですか？

1．おケガをされた方がいるかどうかを確認してください。 おケガをされた方の救護が最優先です。 2．救護が終わりしだい、道路の安全の確保、警察への連絡を行ってください。 3．相手方のある事故の場合は、相手方のお名前、ご連絡先、お車やバイクの損害、お車の登録番号、車種について確認してください。 ... 詳細表示

免許を取った子供に自分の車を使わせたいのですが。

「年齢条件」や「運転者限定」の設定をご確認の上、お子さまが運転者の範囲に含まれるように変更していただく必要があります。 マイページにログインして、変更手続きを行ってください。マイページでのお手続方法は下記「補償内容の変更」でご確認ください。 マイページでお手続きができない場合は、SBI損保サポートデスクまでお... 詳細表示

車両自己負担額とはなんですか？

車両保険を使用してお車を修理する際にお客さまがご負担する金額（免責金額）のことをいいます。ただし、全損の場合は、自己負担はありません。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】の「ペット宿泊費用サービス」とは、どのようなサービスですか？

ご契約されているお車で外出の際、事故や故障のトラブルにより、当日の帰宅が困難となった場合、同乗させているペットに予定外の宿泊が必要となった場合や、ペットを外出先に同乗させておらず、あらかじめご自宅付近のペット宿泊施設やペットシッターに預けていた場合に発生した延長料金をお支払いいたします（※）。 （※）宿泊費... 詳細表示

見積りをしたところ「メンテナンスにより、お車の装置の照会が行えなかった」とのメッセージが出ましたがどうしたらいいですか？

SBI損保では見積りを行う際に、お客さまが申告した車台番号をもとに一般財団法人自動車検査登録情報協会のデータベースに照会をかけ、契約自動車が「セーフティ・サポートカー割引」の適用条件に合致するかを確認しております。 ただし、午前3時から午前4時の間は上記データベースメンテナンスのため照会を行うことができず、すべ... 詳細表示

勤務先などへ契約を証明する書面の提出が必要なのですが。

お申込みの際に「証券不発行割引」を適用せずにお手続きをし、保険証券を発行してください。 「証券不発行割引」を適用してお申込みをされた場合は、マイページにログインし、契約照会画面を印刷するか、マイページの「契約内容変更・解約」ボタンから保険証券発行ありのご契約への変更手続きをしてください。 なお「契約内容変... 詳細表示

キャンペーン賞品が届きません。

キャンペーンにはSBI損保が実施しているものと、保険代理店や一括見積りサイトなどが実施しているものがあります。 保険代理店や一括見積りサイトなどが実施しているキャンペーンの賞品発送状況につきましては、お手数ですが各保険代理店や一括見積りサイトにお問い合せください。 キャンペーンの賞品が届かない場合は下記... 詳細表示

事故の担当者とメールでやりとりはできますか？

はい、できます。 メールの他にもお電話や書面での郵送などお客さまのご要望をお伺いしながら、スムーズな解決に努めてまいります。 詳細表示

自動車保険を契約する前に、車検証の提出は必要ですか？

中断証明書（国内特則）を使用してのお申込みを除いて、車検証のご提出は不要です。 ただし、「ノンフリート等級情報交換制度」に基づく確認により、車検証（自動車検査証記録事項）コピーのご提出が必要となる場合があります。その場合には書面やお電話にてご連絡いたしますので、ご協力くださいますようお願いいたします。 お手続... 詳細表示

今日から保険に加入（当日申込）できますか？

SBI損保のお申込期限はお支払方法により異なりますが、本日お手続きをした場合でも、最短で明日からの補償開始となります。 お支払方法ごとのお申込期限は「お支払方法とお申込期限について」ページにてご確認ください。 詳細表示