中断証明書の再発行はできますか？

中断証明書の再発行は、お電話にて手続きを承ります。 SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 電話番号　0800-8888-831 9:00～18:00(年末年始を除く) 詳細表示

ロードサービスだけの利用でも、翌年度の等級は下がりますか？

保険期間中に、ロードサービスを利用されただけであれば翌年度の等級が下がることはありませんのでご安心ください。 詳細表示

自宅で車のトラブルがあった場合、対応してもらえますか？

ご自宅で、契約自動車のバッテリー上がりやガス欠、その他トラブルが生じた場合には、SBI損保安心ロードサービスにて対応が可能です。 ご自宅での緊急対応が困難な場合には、「レッカーサービス」によるレッカー移動となります。 詳しくは「サービスガイド」をご確認ください。下記「ロードサービスご利用にあたっての留意事項」... 詳細表示

「ノンフリート等級」とは何ですか？

ノンフリート等級とは、前契約のノンフリート等級、前契約の事故の件数、前契約の有無によって1等級から20等級までの等級が決定され、それぞれの等級に応じた保険料の割引・割増が適用される等級区分のことです。 保険を使用されても等級が下がらない「ノーカウント事故」もあります。 ... 詳細表示

月払の支払いに使用している（使用した）クレジットカードを変更したいのですが。

マイページの「ご契約内容（確認・変更・解約）」タブの「クレジットカード情報の変更（月払）」ボタンより、クレジットカードの情報を変更してください。 原則として、変更の翌月から新しいクレジットカードへの請求となります。 なお、毎月1日はクレジットカード情報の変更ができませんので、ご注意ください。 詳細表示

「運転者家族限定」の家族の範囲を教えてください。

「運転者家族限定」の範囲は次のとおりです。 (1)記名被保険者 (2)記名被保険者の配偶者 (3)記名被保険者またはその配偶者の同居の親族（※1） (4)記名被保険者またはその配偶者の別居（※2）の未婚（※3）の子 （※1）「同居の親族」とは、一つの建物に同居している親族をいいます。親族... 詳細表示

SBI損保安心ホットラインのフリーコールへ電話したのですが、つながりません。どうすればいいですか？

SBI損保安心ホットライン（0800-2222-581）にお電話いただくと、通常、音声ガイダンスが流れます。音声ガイダンスが流れず、話中音や無音の場合には、恐れ入りますが別の電話機（携帯電話など）からおかけ直しいただくか、有料とはなりますが以下電話番号におかけくださいますようお願いいたします。 SBI損保安心ホ... 詳細表示

SBI損保サポートデスクのフリーコールへ電話したのですが、つながりません。どうすればいいですか？

SBI損保サポートデスクのフリーコールにお電話いただくと、通常、音声ガイダンスが流れます。音声ガイダンスが流れず、話中音や無音の場合には、恐れ入りますが別の電話機（携帯電話など）からおかけ直しください。 音声ガイダンスが流れても待ち時間が長い場合には、順番におつなぎしておりますので、何度もおかけ直しいただくより... 詳細表示

飛び石により、窓ガラスにひびが入ってしまいました。車両保険で補償されますか？また、等級は下がりますか？

飛び石などの飛来物により契約自動車の窓ガラスにひびが入った場合、「一般車両」「車対車＋限定A」のどちらのタイプの車両保険でも補償されます。 また、飛び石などの飛来物による事故で車両保険を使用した場合は、次年度の等級は1等級ダウンとなります。 お車の補償 ... 詳細表示

記名被保険者（お車を主に運転する方）が変わります。変更の手続きは必要ですか？

ご変更のお手続きが必要となります。 マイページにログインして、お車を主に運転される方（記名被保険者）の変更手続きを行ってください。 マイページでのお手続方法は下記「お車を主に運転される方（記名被保険者）の変更」でご確認ください。 マイページでお手続きができない場合は、SBI損保サポートデスクまでお電話くださ... 詳細表示