自動車事故を起こしたとき、示談交渉はやってもらえるのですか？

SBI損保が示談交渉から保険金支払までを行います。 SBI損保では契約自動車での賠償事故（対人・対物）が起きた場合には、経験豊富な専任スタッフがチームで示談交渉にあたります。 なお、お客さまに責任がまったくない場合は法律により保険会社が示談交渉を行うことはできません。そのようなときに備えて「弁護士費用等補償特... 詳細表示

保険期間中に免許証の色が変わりましたが、手続きは必要ですか？

保険期間中に記名被保険者（主にお車を運転される方）の免許証の色のみが変わった場合であれば、変更のお手続きは不要です。 ご継続手続きの際に、継続見積りの免許証の色を継続契約の保険始期日時点での免許証の色に変更してお申込みください。 * 記名被保険者の変更に伴い免許証の色が変更となる場合... 詳細表示

保険料はいつまでに支払えばいいのですか？

保険始期日の前日までにお支払いください。 銀行振込の場合は、保険始期日の前日までに弊社口座に着金するようにお振込みください。 お支払方法・お申込期限 詳細表示

事故や故障で車が使えない間、代車を出してもらえますか？

事故の場合 SBI損保安心工場で修理される場合は、その間無料で代車を提供いたします。（※1） また、SBI損保安心工場以外に入庫された場合でも、「車両損害に関するレンタカー費用補償特約」を付けている場合は、レンタカーの費用をお支払いします。（※2） （※1）ただし代車の車種のご指定はできませんのでご了承... 詳細表示

借りた車で事故にあった場合も補償してもらえますか？

はい、補償いたします。 SBI損保の自動車保険には、個人のご契約すべてに「他の自動車運転危険補償特約」が自動セットされております。 一時的に借りた他人のお車を運転中の事故でも、契約自動車の契約内容に従い、保険金をお支払いします。また借りた他人のお車の保険に優先してお支払いすることができます。 補償の範囲... 詳細表示

事故解決の進捗状況はどうやって確認できますか？

マイページの「事故経過情報」確認機能で事故対応の進捗状況を確認することができます。 もちろん担当のサービスセンターにお問い合せいただいてもご回答いたします。 事故経過のご確認 詳細表示

事故にあったとき、現場に担当者は来てくれますか？

担当者は現場に伺いませんが、事故受付窓口にてご要望や必要に応じてロードサービスの手配や関係先への連絡を実施しておりますので、電話に出たオペレーターにご相談いただくか、担当者から連絡を差し上げた際にご相談ください。 レッカー移動等のロードサービスにつきましては、当社の提携業者が現場に伺い、対応いたします。 ... 詳細表示

契約後に送付される書類はありますか？

あります。お送りする書類はお申込方法やお支払方法などによって異なります。 ＜インターネット申込みの場合＞ 支払方法 保険証券 発行の有無 送付書類 クレジットカード払 Apple Pay（クレジットカード払） スマートコンビニ払 ネットバンク決済 有... 詳細表示

旅先での事故や故障の場合、自宅までの交通費や、帰宅が困難な場合の宿泊費用は補償されますか？

はい、SBI損保安心ロードサービスのサポートサービスで対応いたします。 サポートサービスには以下の種類があります。 ・帰宅費用サービス ・宿泊費用サービス ・修理後車両搬送・引取り費用サービス 詳しくは「サービスガイド」をご確認ください。下記「帰宅・宿泊・搬送・引取りサービス」も併せ... 詳細表示

継続の申込みにもインターネット割引は適用されますか？

マイページで手続きを完了された場合、継続でもインターネット割引が適用されます。 ＜インターネット割引が適用されない主なケース＞ ■お客さまの条件やご利用環境などによりお電話でのお申込みとなる場合 ■満期日の翌日から数えて7日目以降にお申込みの場合 保険用語辞典 マ... 詳細表示