適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応した領収証を発行してもらえますか？

保険契約に関する保険料は消費税がかからないため、適格請求書（インボイス）の発行はいたしません。 詳細表示

控除証明書の送付先住所を変更したのですが、再発行手続きはいつから可能ですか？

住所変更のお手続きから2日後以降に保険料控除証明書発行サービス（外部サイト）から再発行が可能です。 詳細は、保険料控除証明書　発行サービスのご案内をご確認ください。 * お手続きが12/30～1/3の期間の場合は1/5から再発行が可能になります。 詳細表示

医療事項に関する告知の中にある「治癒」とは、どういう状態のことですか？

SBI損保では、医師に病気・病状が治癒したと診断された場合を「治癒」としています。 詳細表示

クレジットカード払を選択後に「強力なパスワードを使用」を押下すると、画面がフリーズして操作ができなくなりました。どうしたらいいですか？

iPhone・iPad・Macをご使用の場合、iCloudキーチェーンを有効にする設定をオンにした状態でクレジットカード払を選択後に「強力なパスワードを使用」を押下すると、画面がフリーズして操作ができなくなる事象を確認しております。 iCloudキーチェーンを有効にする設定を一時的にオフ（無効）にすると解決する... 詳細表示

契約更新の手続きはどうすればいいですか？

SBI損保のがん保険は自動更新の商品となっています。特にお手続きいただく必要はありません。 更新停止をご希望の場合は、SBI損保サポートデスクにお電話ください。 詳細表示

がんで被保険者が亡くなった場合、どうすればよいでしょうか？

ご遺族で相続権のある方により、お亡くなりになるまでにかかった治療費のご請求が可能です。実際のご請求の際には、戸籍謄本や委任状等の必要書類について担当者よりご説明いたします。代表者の方よりSBI損保メディカルセンター（0800-8880-773）へお電話ください。 Call Send SMS Add to... 詳細表示

契約してから保険証券が届いた後、定期的にご連絡はいただけるのでしょうか？

1年に1度、契約内容が記載されている契約確認書をお送りします。 詳細表示

契約者・被保険者の変更はできますか？

大変申し訳ございませんが、承っておりません。 詳細表示

がんと診断されました。どこに、いつ頃までに連絡をすればいいですか？

SBI損保メディカルセンター（0800-8880-773）へ治療を始める前にお電話ください。 自費診療の場合、事前に医師が作成した診療計画書のご提出とSBI損保の確認が必要になります。 Call Send SMS Add to Skype You'll need Skype CreditFree v... 詳細表示

他の保険会社のがん保険に加入しています。SBI損保のがん保険からも保険金が支払われますか？

他の保険会社のがん保険に加入している場合でも、原則としてSBI損保のがん保険の保険金は全額支払われます。 詳しくは以下をご覧ください。 がん診断保険金 全額お支払いします。 がん入院保険金 がん通院保険金 原則として全額お支払いします。（※） （※... 詳細表示