以下1～5の該当するものをご確認ください。

 

2．「マイページIDまたはパスワードをご確認のうえもう一度ご入力ください」とエラーメッセージが出てしまう

• メールからコピー＆ペーストした場合、前後にスペース（空白）が入ってしまうことがあります。スペース（空白）が入っていないかご確認ください。
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• お客さまがご利用の端末によっては、以前入力したパスワードなどがブラウザに記憶されており、過去に入力した「マイページID」、「お客さまコード」、および「パスワード」が自動で表示される場合があります。
• 表示された情報をすべて削除して入力をし直してください。
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3．ご利用環境が推奨環境ではない

サイト利用環境ページにある推奨環境以外からアクセスすると、画面が真っ白になったりログインできなかったりすることがあります。推奨環境から再度アクセスしてください。

 

 

一定回数以上ログインに失敗するとロックがかかり、マイページにログインできなくなります。その場合には「パスワードをお忘れの場合」画面から新しいパスワードを設定の上、再度ログインをお試しください。