事故にあったときはどうすればよいですか？

1．おケガをされた方がいるかどうかを確認してください。 おケガをされた方の救護が最優先です。 2．救護が終わりしだい、道路の安全の確保、警察への連絡を行ってください。 3．相手方のある事故の場合は、相手方のお名前、ご連絡先、お車やバイクの損害、お車の登録番号、車種について確認してください。 ... 詳細表示

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】とはどのようなものですか？

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】とは、2018年6月1日以降、一定の条件を満たしたお客さまにお手続き不要でご提供するアップグレード版のロードサービスです。 詳しくは「SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】」ページをご覧ください。 詳細表示

タイヤがパンクしたときに利用できるサービスはありますか？

パンク時のスペアタイヤ交換はSBI損保安心ロードサービスの「緊急対応サービス」の対象です。（※） ※ただし、契約車両にスペアタイヤが標準装備されている場合に限ります。 SBI損保では、ご契約のすべてのお車に無料で「SBI損保安心ロードサービス」をお付けしております。 お客さまに万が一、お車の事故または故... 詳細表示

パンクなどのタイヤトラブルがおきた場合、保険を使うことはできますか？

パンクを含め、タイヤの単独損害は車両保険の補償対象外となります。 （契約自動車の他の部分と同時に損害を被った場合または火災もしくは盗難によって損害が生じた場合を除きます。） 詳細表示

【プレミアム】サービスは自動車保険を継続して3年目以降であれば全員が対象になるのでしょうか？

SBI損保の自動車保険に新規でご契約いただいた後、以下のいずれかの方法で2回以上連続して継続された契約から、自動的に【プレミアム】サービスの対象になります。 （1）満期日前日までにご継続手続きを完了する （2）満期日当日から7日以内にご継続手続きを完了する （3）満期日の翌日から30日以内に「継続契約の... 詳細表示

事故解決の進捗状況はどうやって確認できますか？

マイページの「事故経過情報」確認機能で事故対応の進捗状況を確認することができます。 もちろん担当のサービスセンターにお問い合せいただいてもご回答いたします。 事故経過のご確認 詳細表示

「駆けつけナビ」とは何でしょうか。

ロードサービスの出動要請後、お客さまがお持ちのスマートフォンなどで、お客さまとロードサービス実施業者の位置情報をご確認いただけるサービスです。 詳しくは下記「駆けつけナビ」のページもご確認ください。 駆けつけナビ 詳細表示

旅先での事故や故障の場合、自宅までの交通費や、帰宅が困難な場合の宿泊費用は補償されますか？

はい、SBI損保安心ロードサービスのサポートサービスで対応いたします。 サポートサービスには以下の種類があります。 ・帰宅費用サービス ・宿泊費用サービス ・修理後車両搬送・引取り費用サービス 詳しくは「サービスガイド」をご確認ください。下記「帰宅・宿泊・搬送・引取りサービス」も併せ... 詳細表示

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】の「車両相談サービス」では、どのような相談ができますか？

お車に関する各種ご相談（※）を承るサービスになります。 例えば、お車をご購入の際の相談や車検などで修理工場が見つからない場合、または廃車・名義変更など、お困りの時に一般的な相談や疑問・ご質問にお答えいたします。 （※）保険の補償内容や保険の有無責にかかわる内容、保険金の支払いなどは承っておりません。 詳細表示

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】の「鍵紛失時の開錠／鍵の作成」とは、どのようなサービスですか？

ご契約されているお車の鍵を紛失された場合、ドアの開錠もしくは現場で鍵の作成を保険期間内1回に限り無料で対応いたします。 ただし、特殊な鍵・イモビライザー装着車など、現場でのドア開錠や鍵作成が困難と見込まれる場合は、レッカー搬送での対応となります。 詳細表示