タイヤがパンクしたときに利用できるサービスはありますか？

パンク時のスペアタイヤ交換はSBI損保安心ロードサービスの「緊急対応サービス」の対象です。（※） ※ただし、契約車両にスペアタイヤが標準装備されている場合に限ります。 SBI損保では、ご契約のすべてのお車に無料で「SBI損保安心ロードサービス」をお付けしております。 お客さまに万が一、お車の事故または故... 詳細表示

事故の対応はどのような形で行われるのですか？

事故のご連絡をいただきましたら、すみやかにスタッフから折り返しご連絡いたします。その後、事故状況の確認やお車などの損害の調査を行い、事故対応の方針についてご説明しながら進めていきます。 相手方がいる事故で、お客さまに責任が発生する場合は、SBI損保の専任スタッフがお客さまに代わり示談交渉を行い、... 詳細表示

車両保険に入っていなくてもSBI損保安心工場やロードサービスは利用できますか？

車両保険を付けていない場合もSBI損保安心工場をご利用になれます。 また、ロードサービスはご契約いただいたすべてのお車について無料でご利用になれます。詳しくは、「サービスガイド」をご確認ください。下記「ロードサービスご利用にあたっての留意事項」も併せてご覧ください。 * 条件により有... 詳細表示

【プレミアム】サービスは自動車保険を継続して3年目以降であれば全員が対象になるのでしょうか？

SBI損保の自動車保険に新規でご契約いただいた後、以下のいずれかの方法で2回以上連続して継続された契約から、自動的に【プレミアム】サービスの対象になります。 （1）満期日前日までにご継続手続きを完了する （2）満期日当日から7日以内にご継続手続きを完了する （3）満期日の翌日から30日以内に「継続契約の... 詳細表示

事故対応は担当者制ですか？

人身事故（ご自身のおケガ、相手方のおケガ）と物損事故（ご自身のお車、相手方のお車などの損害）のそれぞれにSBI損保の専任スタッフが担当し、チームで連携して対応いたします。 詳細表示

地方での対応は大丈夫ですか？

SBI損保では東京・大阪・仙台・福岡の損害サービスセンターが全国のお客さまの対応にあたります。 全国対応のロードサービスやSBI損保安心工場ネットワーク、損害調査ネットワークと連携し、全国どこであってもご安心いただけるサービスをご提供いたします。 安心・便利な事故対応サービス ... 詳細表示

SBI損保安心工場以外の修理工場を利用することはできますか？

はい、ご利用いただけます。 ただし、SBI損保安心工場以外では以下のサービスがご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。 ・お引取り・納車の無料サービス ・修理期間中の代車無料提供サービス 詳細表示

事故受付は何時から何時まで行っているのですか？

事故の受付は24時間365日、お電話もしくはマイページにて行っております。 詳細表示

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】とはどのようなものですか？

SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】とは、2018年6月1日以降、一定の条件を満たしたお客さまにお手続き不要でご提供するアップグレード版のロードサービスです。 詳しくは「SBI損保安心ロードサービス【プレミアム】」ページをご覧ください。 詳細表示

パンクなどのタイヤトラブルがおきた場合、保険を使うことはできますか？

パンクを含め、タイヤの単独損害は車両保険の補償対象外となります。 （契約自動車の他の部分と同時に損害を被った場合または火災もしくは盗難によって損害が生じた場合を除きます。） 詳細表示