事故のご連絡をいただきましたら、すみやかにスタッフから折り返しご連絡いたします。その後、事故状況の確認やお車などの損害の調査を行い、事故対応の方針についてご説明しながら進めていきます。

 

相手方がいる事故で、お客さまに責任が発生する場合は、SBI損保の専任スタッフがお客さまに代わり示談交渉を行い、状況を随時お客さまにご連絡いたしますのでご安心ください。

 

お客さまに責任がまったくない事故の場合は、法律の定めにより保険会社がお客さまに代わって加害者に対して損害賠償請求をするための示談交渉を直接行うことはできません。詳しくは、よくあるご質問「もらい事故の場合も対応してもらえるのですか？」をご覧ください。

 

安心と信頼のサービスで1日も早い事故の解決を目指します。