地面に固定されていない物置は、建物と家財のどちらに該当しますか？

建物が所在する敷地内に設置された屋根および柱または壁を有する物置は、地面に固定されていなくても建物と判断します。 詳細表示

自宅のカーポート内に駐輪している自転車が盗難されてしまいました。住まいの保険で補償されますか？

自宅のカーポート内に駐輪（収容）している自転車は、家財の「盗難」で補償されます。 詳細表示

バルコニーに設置してある洗濯機などは補償の対象になりますか？

バルコニーの屋根がある部分に置いてある洗濯機などは、家財として補償の対象になります。 なお、屋外で野ざらしになっている物は補償の対象外となります。 詳細表示

自宅の屋根に設置しているソーラーパネルは補償の対象となりますか？

ソーラーパネルの所有者と建物の所有者が同一である場合は、保険の対象である建物に含まれるため補償の対象となります。 一方、ソーラーパネルをリース契約している場合は、所有者がリース業者となるため保険の対象である建物に含まれず、補償の対象外となります。 なお、「受託物賠償責任危険補償特約」を付けてい... 詳細表示

「バルコニー等修繕費用補償特約」は、バルコニー以外の玄関扉や窓も補償の対象になりますか？

お住まいのマンション等の管理規約により、お客さまに専用使用権が認められている玄関扉、窓等の共用部分は補償の対象となります。ただし、管理規約に基づきお客さまに修繕義務が生じた場合に限ります。 保険用語辞典 バルコニー等修繕費用補償特約 詳細表示

契約してから保険証券が届いた後、定期的にご連絡はいただけるのでしょうか？

1年に一度、契約内容が記載されている契約確認書をお送りします。 また、ご契約（基本契約）の満期が近づきましたら、ご継続の手続書類一式をお送りします。 地震保険を自動継続にしている場合は、自動継続時期が近づきましたら案内書類をお送りします。 詳細表示

保険期間中に保険料が変わることはありますか？

保険期間中に保険料は変わりません。 ただし、ご契約内容を変更する場合には保険料が変わることがあります。 また、地震保険の自動継続時に、地震保険の料率改定によって継続保険料が変わることがあります。 詳細表示

地震保険の自動継続で支払方法を口座振替にした場合、引落日はいつですか？

地震保険の継続契約の始期日が属する月の14日（金融機関の非営業日にあたる場合は翌営業日）となります。 なお、この時点でご指定の振替口座の残高が保険料の金額以上となるようご注意ください。 詳細表示

「電気・ガス設備トラブル」での「電気・ガス設備」とは、具体的にどのようなものを指すのですか？

住居内のブレーカー、スイッチ、コンセント、照明器具、エアコン、および給湯器等のガス機器を指します。 詳細表示

漏水で濡れた床等の清掃は、「水まわりトラブル」での無料範囲に含まれますか？

床等の清掃作業は無料サービスの対象外となります。 「水まわりトラブル」では、漏水の原因となったトラブルに対する応急処置が無料範囲となります。 詳細表示