損害の認定は誰がどのように行うのですか？

SBI損保の火災保険サービスセンターにて、事故状況により総合的に判断をいたします。 また、必要に応じて担当者または業務委託先調査員が訪問させていただく場合もございます。 詳細表示

SBI損保の住まいの保険に加入しています。保険証券の再発行はしてもらえますか？

保険証券の再発行をご希望の方はSBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示

地震保険の自動継続で支払方法を口座振替にした場合、引落日はいつですか？

地震保険の継続契約の始期日が属する月の14日（金融機関の非営業日にあたる場合は翌営業日）となります。 なお、この時点でご指定の振替口座の残高が保険料の金額以上となるようご注意ください。 詳細表示

「バルコニー等修繕費用補償特約」は、バルコニー以外の玄関扉や窓も補償の対象になりますか？

お住まいのマンション等の管理規約により、お客さまに専用使用権が認められている玄関扉、窓等の共用部分は補償の対象となります。ただし、管理規約に基づきお客さまに修繕義務が生じた場合に限ります。 保険用語辞典 バルコニー等修繕費用補償特約 詳細表示

所有している賃貸用物件を補償対象として、SBI損保の住まいの保険を契約できますか？

はい、契約できます。ただし、家財の補償はお引受けできませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

台風で建物の一部が飛ばされ、他人の家の窓ガラスを割ってしまいました。住まいの保険で補償されますか？

台風や竜巻による強風などの自然現象に起因する損害は、通常、損害賠償責任が生じません。そのため、住まいの保険（「個人賠償責任危険補償特約」または「賃貸建物所有者賠償責任危険補償特約」）では補償されません。 ただし、建物の管理状態に著しい不備がある場合など、お客さまに損害賠償責任が生じる場合は上記特約の補償... 詳細表示

自分が所有する自宅に家族と住んでいましたが、自分だけ単身赴任でアパートに住むことになりました。何か手続きは必要ですか？

SBI損保への通知が必要です。SBI損保サポートデスクにて状況をお伺いしたうえで必要なお手続きをご案内いたしますので、お電話ください。 詳細表示

「ハウスサポートサービス」は、無料範囲であれば複数個所のトラブルでも同時に対応してくれますか？

提携会社が手配する業者で、同時に作業が可能な場合には対応できます。 ご希望の場合には、SBI損保安心ホットラインへご相談ください。 詳細表示

「ハウスサポートサービス」は、30分程度の作業であれば、費用の負担はありませんか？

30分程度の作業でも、特殊な作業が必要な場合の作業料金や部品交換が必要な場合の部品代、および取付工賃については、お客さまに費用をご負担いただくこととなりますのであらかじめご了承ください。 なお、お客さまに費用負担が発生した場合、「破損等」を補償するご契約であれば保険金がお支払いできることがありますので、詳し... 詳細表示

SBI損保の「住まいの保険」に契約中で、地震保険を追加（中途付帯）したいです。その場合、地震保険の保険料率はいつのものが適用されますか？

地震保険を中途付帯する場合は、基本となる住まいの保険の始期日にかかわらず、付帯した地震保険の始期日時点での保険料率が適用されます。 詳細表示