階段で転んでスーツに穴が開いてしまったのですが、保険金は支払われますか？

スーツは家財に該当するため、転んだ階段の場所により以下のとおりとなります。 【保険の対象である建物の中にある階段の場合】 　家財の「破損等」を補償するご契約の場合、家財の自己負担額を超えた分の保険金をお支払いします。 【保険の対象である建物の中以外の場所にある階段の場合】 　「携行品損害補償特約」... 詳細表示

マンションの上の階で水漏れがあり、損害を受けました。「水濡れ等」の補償の対象になりますか？

｢水濡れ等｣の補償の対象となります。 詳細表示

建物の保険金額はどのように決めればよいですか？

まず建物の再調達価額を決め、その額に約定付保割合を乗じた額を保険金額として設定します。 建物の再調達価額は、SBI損保または代理店が所定の方法で算出し、お客さまに提示いたします。 詳細表示

契約上の住所を変更したいのですが、どうすればよいですか？

SBI損保サポートデスクにて必要なお手続きをご案内いたしますので、お電話ください。 詳細表示

「ノンスモーカー割引」が適用されていますが、一緒に住んでいる息子が成人してたばこを吸い始めました。何か手続きは必要ですか？

同居親族の喫煙状況は通知事項となっており、保険期間中に変更があった場合はSBI損保にご連絡いただく必要があります。 同居のお子さまが保険期間中にたばこを吸い始めた場合、「ノンスモーカー割引」は不適用となりご契約内容の変更手続きが必要ですので、SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 なお、追加保険料をお支... 詳細表示

「ハウスサポートサービス」は、電話してからどのくらいで到着しますか？

トラブルの内容や時間帯、地域にもよりますが、お電話いただいてから1時間程度で到着いたします。 ただし、深夜や早朝、大型連休や年末年始等、混雑状況によっては、お時間がかかることがありますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

自宅の屋根に設置しているソーラーパネルは補償の対象となりますか？

ソーラーパネルの所有者と建物の所有者が同一である場合は、保険の対象である建物に含まれるため補償の対象となります。 一方、ソーラーパネルをリース契約している場合は、所有者がリース業者となるため保険の対象である建物に含まれず、補償の対象外となります。 なお、「受託物賠償責任危険補償特約」を付けてい... 詳細表示

自宅のカーポート内に駐輪している自転車が盗難されてしまいました。住まいの保険で補償されますか？

自宅のカーポート内に駐輪（収容）している自転車は、家財の「盗難」で補償されます。 詳細表示

自然災害による被害で、住まいの保険で補償されるものを教えてください。

＜例1＞台風で屋根に設置していたアンテナが壊れてしまった。 ⇒アンテナが建物に定着していれば、建物の「風災」で補償されます。 ＜例2＞台風で飛んできた葉っぱがベランダの排水溝をふさいでしまい、ベランダに蓄積した雨があふれて居住スペースが水浸しになってしまった。 ⇒戸などの開口部はきちんと... 詳細表示

住まいの保険の補償内容は保険期間の途中で変更できますか？

変更（追加・削除）する補償内容によります。 【始期応当日付でのみ変更が可能なもの】 ・基本補償（損害保険金）（※） ・一部の特約（携行品損害補償特約、受託物賠償責任危険補償特約 、賃貸建物所有者賠償責任危険補償特約） （※）基本補償（損害保険金）のうち、「火災、落雷、破裂・爆発... 詳細表示