「電気・ガス設備トラブル」での「電気・ガス設備」とは、具体的にどのようなものを指すのですか？

住居内のブレーカー、スイッチ、コンセント、照明器具、エアコン、および給湯器等のガス機器を指します。 詳細表示

大震災で損害額が巨額になった場合でも、地震保険の保険金は契約どおり支払われますか？

地震保険では、1回の地震等によって支払う保険金に限度額＝総支払限度額（※）が設けられています。この限度額を超えない限り、保険金はご契約どおりお支払いします。 なお、総支払限度額（※）を超える場合は次の計算式により算出した額をお支払いします。 　支払保険金＝算出された保険金の額×総支払限度額（※）÷算出され... 詳細表示

噴火で建物や家財が燃えてしまった場合、住まいの保険で「火災」の補償を付けていれば保険金が支払われますか？

地震や噴火、津波による損害はSBI損保の「住まいの保険」では補償の対象となりません。 そのため、｢住まいの保険｣で｢火災｣の補償を付けていても、建物や家財が燃えてしまった原因が噴火である場合は保険金をお支払いしません。 噴火による損害を補償するには、住まいの保険と併せて「地震保険」を付ける必要があります。... 詳細表示

SBI損保の住まいの保険に地震保険を付帯していますが、控除証明書が届きません。

初年度は「SBI損保の住まいの保険」の保険証券の下部に添付しておりますので、切り取ってご使用ください。 ２年目以降は毎年10月に控除証明書はがきをお送りしています。再発行をご希望の場合は、保険料控除証明書発行サービス（外部サイト）からご自身でお手続きいただくか、SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 ... 詳細表示

控除証明書の電子データ（XMLファイル）を開くと文字化けしています。

XMLファイルはデータファイルのため、そのまま開いても閲覧できません。 ファイルを開くと文字化けしているように見えますが、破損しているわけではありませんのでご安心ください。 XMLファイルの記載内容を編集してしまうと、ファイルが破損し電子対応できなくなります。 取り扱いには十分ご注意くだ... 詳細表示

盗難被害に遭ったものが見つかった場合、受け取った保険金はどうなりますか？

盗難物に対してSBI損保から保険金をお支払いした場合、被害物の所有権はSBI損保に移転します。 被害物が発見された場合、お客さまが当社に無断で回収・処分することはできませんのでご注意ください。 ただし、お客さまがすでに受け取った保険金をSBI損保に払い戻した場合は、所有権をお客さまに戻すことができます。 盗... 詳細表示

地震保険の自動継続で支払方法をクレジットカード払にした場合、引落日はいつですか？

地震保険の継続契約の始期日が属する月の20日にオーソリゼーションを行います。 この時点で保険料の金額以上の与信枠が必要となります。 銀行等の口座からの引落日はクレジットカード会社によって異なりますので、ご利用のクレジットカード会社にお問い合せください。 クレジットカード会社への請求は、オーソリゼーションの... 詳細表示

台風で建物の一部が飛ばされ、他人の家の窓ガラスを割ってしまいました。住まいの保険で補償されますか？

台風や竜巻による強風などの自然現象に起因する損害は、通常、損害賠償責任が生じません。そのため、住まいの保険（「個人賠償責任危険補償特約」または「賃貸建物所有者賠償責任危険補償特約」）では補償されません。 ただし、建物の管理状態に著しい不備がある場合など、お客さまに損害賠償責任が生じる場合は上記特約の補償... 詳細表示

住まいの保険の補償内容は保険期間の途中で変更できますか？

変更（追加・削除）する補償内容によります。 【始期応当日付でのみ変更が可能なもの】 ・基本補償（損害保険金）（※） ・一部の特約（携行品損害補償特約、受託物賠償責任危険補償特約 、賃貸建物所有者賠償責任危険補償特約） （※）基本補償（損害保険金）のうち、「火災、落雷、破裂・爆発... 詳細表示

「玄関カギトラブル」での開錠の無料範囲は玄関だけですか？

家屋内に入るための開錠作業が対象となりますので、玄関および勝手口が無料範囲となります。 また、2ヵ所以上の開錠や、開錠作業に伴うドアスコープの破壊および交換、鍵の複製等は別途費用が発生いたします。 詳細表示