「窓ガラス破損トラブル」での無料範囲はどこまでですか？

家屋内の窓ガラスが破損した際の養生作業および清掃作業が無料範囲となります。 割れたガラスの処分、ガラス交換等は有料となりますのであらかじめご了承ください。 なお、お客さまに費用負担が発生した場合、「破損等」を補償するご契約であれば保険金がお支払いできることがありますので、詳しくはSBI損保安心ホットライン... 詳細表示

地震による火災や地震後の通電火災は、住まいの保険で補償されますか？

地震や噴火、津波を起因とする火災は、SBI損保の「住まいの保険」では補償の対象となりません。 住まいの保険と併せて「地震保険」を付ける必要があります。 ただし、地震保険では地震が発生した日の翌日から起算して10日を経過した後に生じた損害に対しては保険金が支払われないため、通電火災でこれに該当する場合には保... 詳細表示

保険証券は申込みをしてからどのくらいで届きますか？

保険料のお支払いや書類のご返送などのお申込手続き完了後、1週間から10日程度でお手元に届きます。 お手続きを完了してから1ヵ月を経過しても保険証券が届かない場合は、SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示

自宅のカーポート内に駐輪している自転車が盗難されてしまいました。住まいの保険で補償されますか？

自宅のカーポート内に駐輪（収容）している自転車は、家財の「盗難」で補償されます。 詳細表示

建物を複数所有しています。全ての物件を包括して1契約にまとめることはできますか？

住まいの保険では複数の建物（付属建物を除く）を包括して、1つの保険契約としてご契約いただくことはできません。 詳細表示

契約してから保険証券が届いた後、定期的にご連絡はいただけるのでしょうか？

1年に一度、契約内容が記載されている契約確認書をお送りします。 また、ご契約（基本契約）の満期が近づきましたら、ご継続の手続書類一式をお送りします。 地震保険を自動継続にしている場合は、自動継続時期が近づきましたら案内書類をお送りします。 詳細表示

建物の所有者が変更になりました。どのような手続きをすればよいですか？

お電話にて変更手続きを承ります。 SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示

盗難被害に遭ったものが見つかった場合、受け取った保険金はどうなりますか？

盗難物に対してSBI損保から保険金をお支払いした場合、被害物の所有権はSBI損保に移転します。 被害物が発見された場合、お客さまが当社に無断で回収・処分することはできませんのでご注意ください。 ただし、お客さまがすでに受け取った保険金をSBI損保に払い戻した場合は、所有権をお客さまに戻すことができます。 盗... 詳細表示

住まいの保険と地震保険とでは、家財の損害の認定方法に違いはありますか？

SBI損保の「住まいの保険」では、ご契約いただいている「補償する事故」において損傷した家財について、復旧に必要な修理費に基づき損害を認定します（※）。 ただし、「水災」事故に遭われた場合は、家財に30％以上の損害が生じた場合、または、家財を収容する建物の床上浸水や地盤面より45cmを超える浸水を被った結果家... 詳細表示

必要がないと思う補償を外して契約することはできますか？

損害保険金には、「火災」、「風災」、「水災」、「盗難」、「水濡れ等」、「破損等」の補償があります。このうち「火災」以外の補償は外してご契約することができます。ただし、「破損等」を付けたまま「水濡れ等」を外すことはできません。 費用保険金には、「臨時費用保険金」、「残存物取片づけ費用保険金」、「失火見舞費用保... 詳細表示