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よくあるご質問

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  • No : 3271
  • 公開日時 : 2017/10/16 09:07
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見積りをしたところ「メンテナンスにより、お車の装置の照会が行えなかった」とのメッセージが出ましたがどうしたらいいですか?

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回答

SBI損保では見積りを行う際に、お客さまが申告した車台番号をもとに一般社団法人自動車検査登録情報協会のデータベースに照会をかけ、契約自動車が「セーフティ・サポートカー割引」の適用条件に合致するかを確認しております。
ただし、午前3時から午前4時の間は上記データベースメンテナンスのため照会を行うことができず、すべてのお見積りを「セーフティ・サポートカー割引なし」で作成しております。
お客さまのお車が「セーフティ・サポートカー割引」適用の対象となる可能性がある場合には、お手数ですがお時間を置いてから再度お見積りをお願いいたします。

なお、「セーフティ・サポートカー割引なし」のままお申込手続きをされた後に割引対象であることが判明した場合には、後日ご契約内容の変更および差額保険料の返還等の対応をさせていただきます。

* 上記は2018年1月1日以降始期契約の内容となっています。
 
承認番号 : 
W-21-0067-004

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