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よくあるご質問

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  • No : 135
  • 公開日時 : 2017/10/16 09:44
  • 更新日時 : 2020/07/16 12:38
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画面が真っ白になってしまいました。どうしたらいいですか?

回答

車両検索や画面遷移の際に画面が真っ白になったり、ログインできなかったりする場合、以下2つの原因が考えられます。
 

1.ブラウザにキャッシュが残っている

ご利用のブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 クリア方法はブラウザやバージョンによって異なりますので、ご利用の環境をご確認の上で行ってください。
 

2.動作確認環境以外からアクセスしている

こちらに掲載されている動作確認環境から改めてアクセスしてください。 また、スマートフォン等の検索アプリやSNSから当社のWebサイトに遷移した場合、エラーとなることがありますので、動作確認環境に掲載されているアプリを立ち上げてアクセスしていただくようお願いいたします。
承認番号 : 
20-0154-21-002

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