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よくあるご質問

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  • No : 105
  • 公開日時 : 2014/02/28 20:17
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土日の対応はどうなりますか?

回答

事故受付につきましては、24時間365日、土日祝日も受け付けしております。

土日祝日に事故のご連絡をいただいた場合、事故状況をお伺いし、事故当事者からのご要望に基づき必要に応じてSBI損保の社員が代車の手配や病院への連絡などの初期対応を行い、結果をお客さまへご報告いたしますのでご安心ください。(事故の内容によりサービスをご提供できない場合もあります。)

ただし、損害サービスセンターの専任スタッフからのご連絡は翌営業日(※)となります。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

(※)損害サービスセンターの営業時間は平日9:00~17:00(12/31~1/3を除きます)となっております。

 
承認番号 : 
W-21-0060-001

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