火災が原因でケガ(火傷等)をした場合、「住まいの保険」で補償されますか?
ケガ(火傷等)については補償されません。 詳細表示
建物に定着している場合は、保険の対象である建物に含まれます。 保険期間中に後付で設置した場合は、太陽光パネル分の保険金額を増額し、追加保険料をお支払いいただくことで補償の対象に含めることができます。SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示
地震保険の自動継続で支払方法をクレジットカード払にした場合、引落日はいつですか?
地震保険の継続契約の始期日が属する月の20日にオーソリゼーションを行います。 この時点で保険料の金額以上の与信枠が必要となります。 銀行等の口座からの引落日はクレジットカード会社によって異なりますので、ご利用のクレジットカード会社にお問い合せください。 クレジットカード会社への請求は、オーソリゼーションの... 詳細表示
保険料のお支払いや書類のご返送などのお申込手続き完了後、1週間から10日程度でお手元に届きます。 お手続きを完了してから1ヵ月を経過しても保険証券が届かない場合は、SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示
半年に一度くらいの割合で使っている別荘にSBI損保の「住まいの保険」をかけることはできますか?
SBI損保の「住まいの保険」は、保険の対象である建物に居住者がいることを前提にお引受けしております。 半年に一度の割合で使用されている別荘は、居住者がいることになりませんのでお引受けすることはできません。 詳細表示
盗難被害に遭ったものが見つかった場合、受け取った保険金はどうなりますか?
盗難物に対してSBI損保から保険金をお支払いした場合、被害物の所有権はSBI損保に移転します。 被害物が発見された場合、お客さまが当社に無断で回収・処分することはできませんのでご注意ください。 ただし、お客さまがすでに受け取った保険金をSBI損保に払い戻した場合は、所有権をお客さまに戻すことができます。 盗... 詳細表示
損害認定のために立会いをしてもらう前に家財などを片付けてしまうと、保険金は支払われないのですか?
そのようなことはありませんが、損害確認に時間を要する可能性がありますので、修理や片付けが必要な場合は事前に担当者までご相談ください。 ご相談いただいた後、被害状況を写真に撮っていただいたうえで修理や片付けを進めていただくことは問題ありません。 詳細表示
「ハウスサポートサービス」は、無料範囲であれば複数個所のトラブルでも同時に対応してくれますか?
提携会社が手配する業者で、同時に作業が可能な場合には対応できます。 ご希望の場合には、SBI損保安心ホットラインへご相談ください。 詳細表示
屋外設備や物置等でも、「ハウスサポートサービス」の無料対象になりますか?
建物の居住部分がサービス対象となりますので、屋外や住居外の建物は無料サービスの対象外となります。 また、マンション等の共有部分または併用住宅における店舗として使用される部分もサービスの対象外となります。 詳細表示
「ハウスサポートサービス」は、30分程度の作業であれば、費用の負担はありませんか?
30分程度の作業でも、特殊な作業が必要な場合の作業料金や部品交換が必要な場合の部品代、および取付工賃については、お客さまに費用をご負担いただくこととなりますのであらかじめご了承ください。 なお、お客さまに費用負担が発生した場合、「破損等」を補償するご契約であれば保険金がお支払いできることがありますので、詳し... 詳細表示
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