漏水で濡れた床等の清掃は、「水まわりトラブル」での無料範囲に含まれますか?
床等の清掃作業は無料サービスの対象外となります。 「水まわりトラブル」では、漏水の原因となったトラブルに対する応急処置が無料範囲となります。 詳細表示
「ハウスサポートサービス」を依頼する場合、誰が電話すればいいのでしょうか?
ご契約者様、記名被保険者様(保険証券に記載された保険の対象の所有者の方)、または保険の対象にお住まいの方からお電話ください。 なお、サービスのご利用にあたり、提携会社または提携会社が手配する業者から利用対象者にご本人確認のため身分証明書等の提示をお願いする場合があります。 詳細表示
「ハウスサポートサービス」は、電話してからどのくらいで到着しますか?
トラブルの内容や時間帯、地域にもよりますが、お電話いただいてから1時間程度で到着いたします。 ただし、深夜や早朝、大型連休や年末年始等、混雑状況によっては、お時間がかかることがありますのであらかじめご了承ください。 詳細表示
噴火で建物や家財が燃えてしまった場合、住まいの保険で「火災」の補償を付けていれば保険金が支払われますか?
地震や噴火、津波による損害はSBI損保の「住まいの保険」では補償の対象となりません。 そのため、「住まいの保険」で「火災」の補償を付けていても、建物や家財が燃えてしまった原因が噴火である場合は保険金をお支払いしません。 噴火による損害を補償するには、住まいの保険と併せて「地震保険」を付ける必要があります。... 詳細表示
地震による津波で建物や家財が流された場合、住まいの保険で「水災」の補償を付けていれば保険金が支払われますか?
地震や噴火、津波による損害はSBI損保の「住まいの保険」では補償の対象となりません。 そのため、「住まいの保険」で「水災」の補償を付けていても、建物や家財が流された原因が津波である場合は保険金をお支払いしません。 津波による損害を補償するには、住まいの保険と併せて「地震保険」を付ける必要があります。 詳細表示
「SBIいきいき少短の地震の保険」は、SBI損保の「住まいの保険」に付けられる「地震保険」とどう違うのですか?
主に契約方式、設定できる保険金額(補償額)、損害の認定区分が異なります。 地震保険 SBIいきいき少短の 地震の保険 契約方式 火災保険とセットで加入が必要 火災保険・地震保険の加入有無に関わらず加入できる(※1) 設定... 詳細表示
地震保険に入っていないのですが、保険期間の途中からでも付けられますか?
はい、付けられます。ご希望の場合はSBI損保サポートデスクまでお電話ください。 なお、地震保険の中途付帯前に生じた損害に対しては保険金をお支払いしませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示
建物の所有者が変更になりました。どのような手続きをすればよいですか?
お電話にて変更手続きを承ります。 SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細表示
SBI損保の住まいの保険に地震保険を付帯しています。控除証明書を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?
控除証明書の再発行をご希望の場合は、保険料控除証明書発行サービス(外部サイト)からご自身でお手続きいただくか、SBI損保サポートデスクまでお電話ください。 詳細は、保険料控除証明書 発行サービスのご案内をご確認ください。 詳細表示
保険契約者と建物や家財の所有者が異なる場合、保険金はどちらに支払われるのですか?
保険金を受け取る権利があるのは、保険の対象(建物、家財など)の所有者です。 建物と家財で所有者が異なる場合は、それぞれの所有者に支払われます。 詳細表示
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